Excluir meus dados

Como pedir

Envie a solicitação por um dos canais abaixo, informando o nome completo e o telefone usado no atendimento — precisamos desses dados apenas para localizar o cadastro e confirmar que o pedido é seu.

O que acontece depois

• Confirmamos o recebimento do pedido.
• Excluímos ou anonimizamos os dados em até 15 dias, informando o que foi feito.
• Removemos você de qualquer lista de contato, se ainda não tiver solicitado isso antes.

O que pode não ser excluído

Alguns dados precisam ser mantidos mesmo após o seu pedido, por exigência legal:

• Documentos fiscais de viagens já contratadas, pelo prazo da legislação tributária;
• Registros de acesso ao site, pelo prazo do Marco Civil da Internet;
• Dados necessários à defesa em processo administrativo, judicial ou arbitral, enquanto durar a necessidade.

Nesses casos, os dados ficam bloqueados para qualquer outro uso — não são utilizados para contato, marketing ou análise.

Outros pedidos

Pelos mesmos canais você também pode solicitar acesso aos seus dados, correção de informações erradas, portabilidade e revogação de consentimento. Os detalhes estão na política de privacidade.